These Terms and Conditions of Use list the rules that must be observed by you when accessing or using the functionalities of the website https:\/\/fasano.com.br
\nAs a condition for accessing and using the exclusive functionalities of the website, you declare that you are over 18 (eighteen) years of age and that you have read the rules of this document and the Privacy Policy completely and attentively, being fully aware and thus freely agreeing to the terms stipulated herein.
\nBy browsing the website and using its functionalities, you accept and agree to the Terms and Conditions of Use that are in force on the date of your access.<\/p>\n
1. RESPONSABILIDADES DO GRUPO FASANO
\n1.1. O site e suas funcionalidades s\u00e3o apresentados a voc\u00ea na maneira como est\u00e3o dispon\u00edveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualiza\u00e7\u00f5es, comprometendo-se ao Grupo Fasano a:
\na) Preservar a sua funcionalidade, com links n\u00e3o quebrados e utilizando layout que facilita a usabilidade e navegabilidade, sempre que poss\u00edvel;
\nb) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percep\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es realizadas; e
\nc) Proteger, por meio do estado da t\u00e9cnica dispon\u00edvel, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.
\n1.2. O Grupo Fasano envida os melhores esfor\u00e7os para a manuten\u00e7\u00e3o da disponibilidade cont\u00ednua e permanente do site. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade tempor\u00e1ria decorrente de manuten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria ou mesmo gerada por motivo de for\u00e7a maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunica\u00e7\u00e3o e acesso \u00e0 Internet ou fatos de terceiro que fogem da esfera de vigil\u00e2ncia e responsabilidade.
\n1.2.1. Se isso ocorrer, o Grupo Fasano far\u00e1 o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso ao site o mais breve poss\u00edvel, dentro das limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de nossos servi\u00e7os e servi\u00e7os de terceiros, dos quais dependemos para ficar online.
\n1.2.2. O Grupo Fasano se reserva o direito de alterar as regras e crit\u00e9rios estabelecidos, tipo de servi\u00e7os prestados, empresas respons\u00e1veis por sua intermedia\u00e7\u00e3o e tudo aquilo que julgar necess\u00e1rio para o correto funcionamento do site.
\n1.3. Voc\u00ea n\u00e3o possui qualquer direito para exigir a disponibilidade do Grupo Fasano tampouco poder\u00e1 pleitear indeniza\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o de danos no caso de o site permanecer fora do ar, independente da motiva\u00e7\u00e3o.
\n1.4. O Grupo Fasano n\u00e3o se responsabiliza:
\n1.4.1. Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos e sejam resultantes direta ou indiretamente do uso regular do site.
\n1.4.2. Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas n\u00e3o se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conex\u00e3o \u00e0 internet, inclusive por a\u00e7\u00f5es de softwares que possam, de algum modo, danificar seus ativos f\u00edsicos ou l\u00f3gicos ou a sua conex\u00e3o em decorr\u00eancia do acesso, utiliza\u00e7\u00e3o ou navega\u00e7\u00e3o no site, bem como a transfer\u00eancia de dados, arquivos, imagens, textos, \u00e1udios ou v\u00eddeos contidos neste.
\n1.4.3. Pela sua navega\u00e7\u00e3o nos links externos eventualmente disponibilizados no site, sendo seu dever a leitura dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso e Pol\u00edtica de Privacidade do servi\u00e7o de terceiro acessado.
\n1.4.4. Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequa\u00e7\u00e3o ou exatid\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es ou dados disponibilizados em tais links, n\u00e3o sendo, portanto, respons\u00e1vel por preju\u00edzos, perdas ou danos ocorridos pela visita de tais sites, cabendo a voc\u00ea verificar a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es e dados ali exibidos antes de tomar alguma decis\u00e3o ou praticar algum ato. <\/p>\n
2. SUAS RESPONSABILIDADES
\n2.1. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel e se obriga a:
\n2.1.1. Utilizar com retid\u00e3o e de forma \u00e9tica o site, respeitando as condi\u00e7\u00f5es que regem a sua utiliza\u00e7\u00e3o e finalidade.
\n2.1.2. Fornecer dados cadastrais e de pagamento corretos, completos e atualizados, al\u00e9m de informar canal de contato apto a ser acionado pelo Grupo Fasano para a adequada presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Se a qualquer momento for constatado que voc\u00ea forneceu dados falsos ou n\u00e3o condizentes com a realidade, o Grupo Fasano se reserva ao direito de suspender ou cancelar sua Conta de Acesso, sem preju\u00edzo de adotar as medidas que entender cab\u00edveis.
\n2.1.3. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso, em especial o seu login e senha, em rela\u00e7\u00e3o a terceiros e utiliz\u00e1-la de modo individual e intransfer\u00edvel, n\u00e3o disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha ou qualquer mecanismo de autentica\u00e7\u00e3o com quem quer que seja, inclusive em Plataformas ofertadas por terceiros. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, voc\u00ea deve proceder sua troca ou atualiza\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel ou contar os canais de atendimento dispon\u00edveis.
\n2.1.4. Reconhecer que todos os acessos e opera\u00e7\u00f5es realizadas ap\u00f3s sua autentica\u00e7\u00e3o digital bem-sucedida s\u00e3o interpretados como sendo de sua responsabilidade de forma incontest\u00e1vel, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulga\u00e7\u00e3o desta para terceiros.
\n2.1.5. Deixar seus sistemas de anti-spam, filtros similares ou configura\u00e7\u00f5es de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que n\u00e3o interfiram no recebimento dos comunicados e materiais do Grupo Fasano , n\u00e3o sendo aceit\u00e1vel nenhuma escusa caso n\u00e3o tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletr\u00f4nica em virtude dos recursos mencionados.
\n2.1.6. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade do Grupo Fasano , incluindo todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma ali dispon\u00edveis.
\n2.1.7. N\u00e3o acessar \u00e1reas de programa\u00e7\u00e3o do site, seu banco de dados, c\u00f3digos fonte ou qualquer outro conjunto de dados dispon\u00edveis no ambiente.
\n2.1.8. N\u00e3o realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades do site.
\n2.1.9. N\u00e3o utilizar softwares para automatiza\u00e7\u00e3o de acessos no site, bem como softwares de minera\u00e7\u00e3o ou coleta automatizada de dados, de qualquer tipo ou esp\u00e9cie, al\u00e9m de outro aqui n\u00e3o tipificado que atue de modo similar.
\n2.2. Na incid\u00eancia de danos ao site ou a terceiros, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel e se compromete a arcar com todas as obriga\u00e7\u00f5es de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por meio de sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de a\u00e7\u00e3o judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclus\u00e3o do Grupo Fasano, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de preju\u00edzos e \u00f4nus.
\n2.3. O Grupo Fasano possui a faculdade de se recusar a conceder, suspender ou cancelar a sua Conta de Acesso caso voc\u00ea utilize o site de forma fraudulenta, viole ou tente violar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso, a Pol\u00edtica de Privacidade ou qualquer outro direito do Grupo Fasano . <\/p>\n
3. CANAIS DE ATENDIMENTO
\n3.1. Nossos Canais de Atendimento est\u00e3o apontados a seguir: <\/p>\n
(I) Website: https:\/\/fasano.com.br<\/p>\n
(II) Central de Atendimento telef\u00f4nico:
\nFasano Angra dos Reis: +55 (24) 3369-9500
\nFasano Belo Horizonte: +55 (31) 3500-8900
\nFasano Boa Vista: +55 (15) 3261-9900
\nFasano Itaim: +55 (11) 3513-7470
\nFasano Punta Del Este: +598 4267-0000
\nFasano Fifth Avenue: +55 (11) 3896-4000
\nFasano Rio de Janeiro: +55 (21) 3202-4000
\nFasano Salvador: +55 (71) 2201-6300
\nFasano Jardins: +55 (11) 3896 4000
\nFasano Trancoso: +55 (73) 3018-2929<\/p>\n
(III) Redes Sociais Oficiais:
\nInstagram: https:\/\/www.instagram.com\/fasano\/
\nFacebook: https:\/\/www.facebook.com\/Grupo.Fasano\/<\/p>\n
a) COMUNICA\u00c7\u00c3O DO GRUPO FASANO COM VOC\u00ca
\n3.2. O Grupo Fasano poder\u00e1 utilizar todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o fornecidos e autorizados por voc\u00ea, nas suas mais diversas modalidades, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a envio de e-mail, liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica, envio de SMS ou qualquer outra forma de mensagem eletr\u00f4nica instant\u00e2nea.
\n3.3. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados e notifica\u00e7\u00f5es \u00e9 exclusivamente sua, por isso \u00e9 indispens\u00e1vel que voc\u00ea sempre forne\u00e7a dados corretos e precisos, al\u00e9m de os manterem atualizados. <\/p>\n
4. PROTE\u00c7\u00c3O DOS SEUS DADOS PESSOAIS
\n4.1. O Grupo Fasano possui documento pr\u00f3prio, denominado Pol\u00edtica de Privacidade, que regula o tratamento dos dados coletados no site, sendo parte integrante e insepar\u00e1vel dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso. <\/p>\n
5. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
\n5.1. O uso comercial da express\u00e3o \u201cGrupo Fasano \u201d, ou ainda de palavras que se assemelham a estas, por\u00e9m com grafia diferenciada, como marcas, nomes empresariais ou nomes de dom\u00ednio, al\u00e9m dos conte\u00fados das telas do site, assim como os programas de computador, bancos de dados, redes e seus arquivos, s\u00e3o de propriedade da ou licenciados ao Grupo Fasano e est\u00e3o protegidos pelas leis e tratados internacionais de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 propriedade intelectual, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, \u00e0s Leis Federais 9.609\/98, 9.610\/98, 9.279\/96 e 10.406\/2002.
\n5.2. Nenhum elemento encontrado no site pode ser copiado, reproduzido, modificado, reeditado, carregado, alterado, transmitido ou distribu\u00eddo de nenhum modo ou forma, parcial ou integralmente, sem a pr\u00e9via e expressa autoriza\u00e7\u00e3o do Grupo Fasano.
\n5.3. Ao acessar o site voc\u00ea declara que ir\u00e1 respeitar todos os direitos de propriedade intelectual do Grupo Fasano, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, aos programas de computador, direitos autorais e direitos de propriedade industrial sobre as marcas, logotipos, patentes, nomes de dom\u00ednio, denomina\u00e7\u00e3o social e desenhos industriais, eventualmente depositados ou registrados em nome do Grupo Fasano, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, dispon\u00edveis no site, sendo que a sua infra\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ensejar bloqueio de sua Conta de Acesso a crit\u00e9rio do Grupo Fasano, al\u00e9m de sujeitar voc\u00ea ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por perdas e danos judicialmente apurados. <\/p>\n
6. MODIFICA\u00c7\u00d5ES DESTES TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE USO
\n6.1. Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso est\u00e3o sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o Grupo Fasano se reserva o direito de modific\u00e1-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveni\u00eancia, como tamb\u00e9m para adequa\u00e7\u00e3o e conformidade legal de disposi\u00e7\u00e3o de lei ou norma que tenha for\u00e7a jur\u00eddica equivalente, cabendo a voc\u00ea verific\u00e1-los sempre que acessar o site. <\/p>\n
6.2. Ocorrendo atualiza\u00e7\u00f5es neste documento, o Grupo Fasano notificar\u00e1 voc\u00ea mediante as ferramentas dispon\u00edveis no site.
\n6.3. A toler\u00e2ncia do eventual descumprimento de qualquer disposi\u00e7\u00e3o nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso n\u00e3o constituir\u00e1 nova\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es aqui estipuladas e tampouco impedir\u00e1 ou inibir\u00e1 a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
\n6.4. Caso alguma disposi\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso seja julgada inaplic\u00e1vel ou sem efeito, o restante do documento continua a viger, sem a necessidade de medida judicial declarat\u00f3ria.
\n7. DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS
\n7.1. Havendo quaisquer diverg\u00eancias entre o disposto nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso, na Pol\u00edtica de Privacidade, ou em qualquer outro documento do site, dever\u00e1 prevalecer o descrito na norma mais espec\u00edfica.
\n7.2. Voc\u00ea deve arcar com os meios necess\u00e1rios para navegar no site, incluindo a posse de equipamento adequado para acesso, bem como em contratar prestador de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es para fornecimento de conex\u00e3o \u00e0 Internet.
\n7.3. Voc\u00ea reconhece que toda comunica\u00e7\u00e3o realizada por e-mail, mensagem eletr\u00f4nica ou SMS (aos endere\u00e7os informados no seu cadastro) tamb\u00e9m s\u00e3o v\u00e1lidas, eficazes e suficiente para a divulga\u00e7\u00e3o de qualquer assunto que se refira aos servi\u00e7os prestados pelo Grupo Fasano, bem como \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de sua presta\u00e7\u00e3o ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposi\u00e7\u00f5es expressamente diversas previstas nos Termos de Uso.
\n7.4. Todos os registros e guarda de dados realizados no site ser\u00e3o realizados e catalogados com base no hor\u00e1rio oficial de Bras\u00edlia.
\n7.5. Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso ser\u00e3o interpretados segundo a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, no idioma portugu\u00eas, sendo eleito o Foro da Comarca de S\u00e3o Paulo para dirimir qualquer lit\u00edgio ou controv\u00e9rsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva espec\u00edfica de compet\u00eancia pessoal, territorial ou funcional pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. <\/p>\n
8. GLOSS\u00c1RIO
\nPara os fins deste documento, aplicam-se seguintes defini\u00e7\u00f5es:
\nAnti-Spam: Sistema que evita correspond\u00eancias n\u00e3o desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta espec\u00edfica.
\nBugs: Utilizado quando alguma falha l\u00f3gica impede a execu\u00e7\u00e3o de alguma opera\u00e7\u00e3o no site.
\nConta de Acesso: Credencial necess\u00e1ria para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do site.
\nGlitches: Utilizado para designar um funcionamento inesperado que impede a execu\u00e7\u00e3o ou o bom funcionamento da opera\u00e7\u00e3o pretendida no site.
\nLayout: Conjunto compreendido entre apar\u00eancia, design e fluxos do site.
\nLink: Terminologia para endere\u00e7o de internet.<\/p>\n
POL\u00cdTICAS
\nPol\u00edticas de Cancelamento
\nTarifas N\u00e3o Reembols\u00e1veis:
\nA reserva n\u00e3o poder\u00e1 ser cancelada e\/ou alterada. Em caso de n\u00e3o comparecimento, \u00e9 cobrado o valor total da hospedagem. N\u00e3o h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o do valor j\u00e1 pago.
\nTarifas Flex\u00edveis:
\nQuando a forma de pagamento de sua reserva for de pagamento direto no hotel, esta deve ser garantida atrav\u00e9s do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Neste caso, haver\u00e1 a pr\u00e9 cobran\u00e7a da primeira di\u00e1ria, 6 dias antes do check in, no cart\u00e3o de cr\u00e9dito informado para garantia e as demais di\u00e1rias ser\u00e3o pagas diretamente no hotel. Para reservas de tarifas flex\u00edveis em que a forma de pagamento for com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, as di\u00e1rias ser\u00e3o debitadas no ato da reserva. Para reservas com pol\u00edtica N\u00e3o Reembols\u00e1vel, \u00e9 debitado o valor 100% antecipado, sendo estes casos n\u00e3o reembols\u00e1vel.
\nSer\u00e1 exigido, ainda, no momento do check-in, um dep\u00f3sito de garantia ou autoriza\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito no cart\u00e3o de cr\u00e9dito a fim de garantir o pagamento dos valores de hospedagem ou eventuais servi\u00e7os consumidos no local. Tal procedimento ser\u00e1 exigido do h\u00f3spede ainda que o pagamento tenha sido efetuado por terceiro.
\nM\u00e9todos de pagamento: American Express, MasterCard, VISA.
\nPacotes podem ter condi\u00e7\u00f5es diferenciadas.
\nN\u00e3o aceitamos cheques como forma de pagamento.
\nDireito de Arrependimento:
\nO Direito de Arrependimento se refere ao Artigo 49 do Estatuto 8.078\/90 do C\u00f3digo Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC). Essa lei permite que o consumidor desista de um contrato no prazo de 7 dias e receba um reembolso total de quaisquer pagamentos que tenha feito. Isso se aplica a pagamentos feitos tanto para produtos quanto para servi\u00e7os \u2013 incluindo reservas de acomoda\u00e7\u00e3o.
\nPol\u00edtica Geral
\nEarly check in e late check out mediante disponibilidade, com consulta pr\u00e9via.
\n\u00c9 obrigat\u00f3ria, no ato do check-in, a apresenta\u00e7\u00e3o do mesmo cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado na compra, assim como o documento de identidade original com foto recente do propriet\u00e1rio do cart\u00e3o (RG, CTPS ou Carteira de Habilita\u00e7\u00e3o).
\nSer\u00e1 exigido, ainda, no momento do check-in, um dep\u00f3sito de garantia ou autoriza\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito no cart\u00e3o de cr\u00e9dito a fim de garantir o pagamento dos valores de hospedagem ou eventuais servi\u00e7os consumidos no local. Tal procedimento ser\u00e1 exigido do h\u00f3spede ainda que o pagamento tenha sido efetuado por terceiro.
\nUma crian\u00e7a at\u00e9 12 anos acompanhada de 2 adultos pagantes ser\u00e1 cortesia no mesmo apartamento, de acordo com a capacidade do mesmo. Consulte categorias dispon\u00edveis para essa acomoda\u00e7\u00e3o.
\nNo caso de mais de uma crian\u00e7a de at\u00e9 12 anos de idade \u00e9 cobrado o valor de 25% em cima di\u00e1ria.
\n\u00c9 necess\u00e1rio a apresenta\u00e7\u00e3o do documento de identidade dos h\u00f3spedes (adulto e menor de idade) no momento do check-in. Conforme estatuto da crian\u00e7a e do adolescente, caso o menor de idade n\u00e3o esteja acompanhado dos pais, \u00e9 necess\u00e1rio que seja entregue no ato do check in a autoriza\u00e7\u00e3o por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cart\u00f3rio juntamente com o documento de identidade do menor.
\nConforme decreto 6022 de 22 de janeiro de 2007 sobre o Projeto do Sistema P\u00fablico de Escritura\u00e7\u00e3o Fiscal (SPED), torna-se obrigat\u00f3rio no momento do check in o preenchimento de dados como nome completo, CPF, RG e endere\u00e7o. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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