Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones de Uso enumeran las normas que debes observar cuando accedas o utilices las funcionalidades del sitio web https://fasano.com.br
Como condición para acceder y utilizar las funcionalidades exclusivas del sitio web, declaras que eres mayor de 18 (dieciocho) años y que has leído completa y atentamente las normas de este documento y la Política de Privacidad, siendo plenamente consciente y, por tanto, aceptando libremente los términos aquí estipulados.
Al navegar por el sitio web y utilizar sus funcionalidades, aceptas y estás de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso vigentes en la fecha de tu acceso.

1. 1. RESPONSABILIDADES DEL GRUPO FASANO
1.1. RESPONSABILIDADES DEL GRUPO FASANO El sitio web y sus funcionalidades se le presentan en la forma en que están disponibles, y pueden sufrir constantes mejoras y actualizaciones, comprometiéndose el Grupo Fasano a:
a) Preservar su funcionalidad, con enlaces no rotos y utilizando un diseño que facilite la usabilidad y navegabilidad, siempre que sea posible;
b) Mostrar las funcionalidades de forma clara, completa, precisa y suficiente para que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas; y
c) Proteger, mediante el estado de la técnica disponible, los datos recogidos por las funcionalidades puestas a su disposición.
1.2. El Grupo Fasano se esfuerza por mantener la disponibilidad continua y permanente del sitio. Sin embargo, puede producirse alguna indisponibilidad temporal como consecuencia de tareas de mantenimiento necesarias o incluso por causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, fallos en los sistemas de comunicación y acceso a Internet o sucesos de terceros que escapen a la esfera de vigilancia y responsabilidad.
1.2.1. Si esto ocurriera, el Grupo Fasano hará todo lo que esté en su mano para restablecer el acceso al sitio lo antes posible, dentro de las limitaciones técnicas de nuestros servicios y de los servicios de terceros de los que dependemos para permanecer en línea.
1 .2.2..2.2 El Grupo Fasano se reserva el derecho a modificar las normas y criterios establecidos, el tipo de servicios prestados, las empresas responsables de su intermediación y todo aquello que considere necesario para el correcto funcionamiento del sitio.
1.3 No tienes derecho a exigir la disponibilidad de Grupo Fasano, ni puedes reclamar indemnización o daños en caso de que el sitio permanezca fuera de línea, independientemente del motivo.
1.4 Grupo Fasano no se hace responsable de:
1.4.1 Los problemas, errores, fallos o mal funcionamiento que se produzcan en tus dispositivos y equipos y que sean consecuencia directa o indirecta del uso habitual del sitio.
1.4.2 Por cualquier daño directo o indirecto causado por hechos de terceros, tales como, entre otros, ataques de piratas informáticos, fallos del sistema, del servidor o de la conexión a Internet, incluidas las acciones de software que puedan dañar de algún modo sus activos físicos o lógicos o su conexión como consecuencia del acceso, uso o navegación por el sitio web, así como la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos en el mismo.
1.4.3 Por tu navegación por los enlaces externos puestos a disposición en el sitio, siendo tu deber leer las Condiciones de Uso y Política de Privacidad del servicio de terceros accedido.
1.4.4 Por verificar, controlar, aprobar o garantizar la adecuación o exactitud de la información o datos puestos a disposición en dichos enlaces, por lo que no se hace responsable de los daños, perjuicios o pérdidas ocasionados por la visita a dichos sitios, siendo tu deber verificar la fiabilidad de la información y datos allí expuestos antes de tomar cualquier decisión o realizar cualquier acto.

2. TUS RESPONSABILIDADES
2.1. Eres responsable y te comprometes a:
2.1.1. utilizar el sitio de forma correcta y ética, respetando las condiciones que rigen su uso y finalidad.
2.1.2. facilitar datos de registro y pago correctos, completos y actualizados, así como informar de un canal de contacto que pueda ser contactado por Grupo Fasano para la correcta prestación de los servicios. Si en algún momento se comprueba que has facilitado datos falsos o inexactos, Grupo Fasano se reserva el derecho a suspender o cancelar tu Cuenta de Acceso, sin perjuicio de adoptar las medidas que estime oportunas.
2.1.3 Mantener la confidencialidad de los datos de tu Cuenta de Acceso, en particular tu nombre de usuario y contraseña, frente a terceros y utilizarlos de forma individual e intransferible, no facilitando, revelando o compartiendo tu contraseña o cualquier mecanismo de autenticación con nadie, incluso en Plataformas ofrecidas por terceros. Si sospechas que se ha vulnerado la confidencialidad de tu contraseña, debes cambiarla o actualizarla lo antes posible o utilizar los canales de servicio disponibles.
2.1.4. Reconocer que todos los accesos y operaciones que se realicen tras tu autenticación digital correcta se interpretan como de tu responsabilidad indiscutible, incluidos los derivados de un uso indebido o divulgación a terceros.
2.1.5 Dejar ajustados tus sistemas anti-spam, filtros similares o configuraciones de redireccionamiento de mensajes, de forma que no interfieran en la recepción de comunicaciones y materiales del Grupo Fasano, y no se aceptará ninguna excusa en caso de que no hayas tenido acceso a algún correo electrónico o mensaje electrónico debido a los recursos anteriormente mencionados.
2.1.6. Respetar todos los derechos de propiedad intelectual titularidad del Grupo Fasano , incluidos todos los derechos relativos a terceros que puedan estar, o hayan estado, disponibles en el mismo de cualquier forma.
2.1.7. No acceder a las áreas de programación del sitio, a su base de datos, códigos fuente o cualquier otro conjunto de datos disponible en el entorno.
2.1.8. No realizar ingeniería inversa, traducir, descompilar, copiar, modificar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, difundir, transmitir, prestar, distribuir o disponer de cualquier otra forma inapropiada de las funcionalidades del sitio.
2.1.9. No utilizar software para automatizar el acceso al sitio, así como software para la minería o recopilación automatizada de datos, de cualquier tipo o clase, además de cualquier otro software no descrito aquí que actúe de forma similar.
2.2. No utilizar software para automatizar el acceso al sitio..2 En caso de daños al sitio o a terceros, eres responsable y te comprometes a soportar todas las obligaciones de indemnizar a la parte perjudicada, incluidas las originadas por actos realizados a través de tu Cuenta de Acceso, asumiendo la posición de demandado en cualquier acción legal o procedimiento administrativo y solicitando la exclusión del Grupo Fasano, y deberás soportar todos los gastos y costes procesales relacionados, dejándote libre de pérdidas y cargas.
2.2. Derecho de indemnización.Grupo Fasano tiene derecho a denegar la concesión, suspender o cancelar tu Cuenta de Acceso si utilizas el sitio de forma fraudulenta, violas o intentas violar estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o cualquier otro derecho de Grupo Fasano.

3. CANALES DE SERVICIO
3.1 A continuación se enumeran nuestros Canales de Servicio:

(I) Página web: https://fasano.com.br

(II) Centro de llamadas:
Fasano Angra dos Reis: +55 (24) 3369-9500
Fasano Belo Horizonte: +55 (31) 3500-8900
Fasano Boa Vista: +55 (15) 3261-9900
Fasano Itaim: +55 (11) 3513-7470
Fasano Punta Del Este: +598 4267-0000
Fasano Quinta Avenida: +55 (11) 3896-4000
Fasano Río de Janeiro: +55 (21) 3202-4000
Fasano Salvador: +55 (71) 2201-6300
Fasano Jardins: +55 (11) 3896 4000
Fasano Trancoso: +55 (73) 3018-2929

(III) Redes Sociales Oficiales:
Instagram: https://www.instagram.com/fasano/
Facebook: https://www.facebook.com/Grupo.Fasano/

a) LA COMUNICACIÓN DEL GRUPO FASANO CONTIGO
3.2 El Grupo Fasano podrá utilizar todos los canales de comunicación facilitados y autorizados por ti, en sus distintas modalidades, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, el envío de un correo electrónico, la realización de una llamada telefónica, el envío de un SMS o cualquier otra forma de mensaje electrónico instantáneo.
3.3 Tú eres el único responsable de recibir las comunicaciones y notificaciones, por lo que es imprescindible que facilites siempre datos correctos y veraces y que los mantengas actualizados.

4. PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
4.1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD El Grupo Fasano dispone de un documento propio, denominado Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos recogidos en el sitio y que forma parte integrante e inseparable de las presentes Condiciones de Uso.

5. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. USO COMERCIAL El uso comercial de la expresión «Grupo Fasano», o palabras similares a éstas, pero con diferente ortografía, tales como marcas, nombres de empresas o nombres de dominio, además del contenido de las pantallas del sitio, así como los programas informáticos, bases de datos, redes y sus archivos, son propiedad o están licenciados al Grupo Fasano y están protegidos por las leyes y tratados internacionales que protegen la propiedad intelectual, incluyendo, pero no limitándose a, las Leyes Federales 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/2002.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/2002.
5.2. Ningún elemento que se encuentre en el sitio podrá ser copiado, reproducido, modificado, reeditado, cargado, alterado, transmitido o distribuido de ninguna manera o forma, en parte o en su totalidad, sin la autorización previa y expresa del Grupo Fasano.
5.3. Al acceder al sitio declaras que respetarás todos los derechos de propiedad intelectual de Grupo Fasano, incluidos, entre otros, los programas informáticos, los derechos de autor y los derechos de propiedad industrial sobre marcas, logotipos, patentes, nombres de dominio, denominaciones sociales y diseños industriales, cualesquiera derechos relativos a terceros que puedan estar o hayan estado de algún modo disponibles en el sitio, y cualquier infracción de los mismos podrá dar lugar al bloqueo de tu Cuenta de Acceso a discreción de Grupo Fasano, además de someterte al pago de una indemnización por daños y perjuicios judicialmente constatados.

6. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
6.1 Estos Términos y Condiciones de Uso están sujetos a constantes mejoras y perfeccionamientos. Por lo tanto, el Grupo Fasano se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, según su finalidad o conveniencia, así como para la adecuación y cumplimiento legal de una disposición de ley o norma que tenga fuerza legal equivalente, y te corresponde a ti comprobarlas siempre que accedas al sitio.

6.2. En caso de actualizaciones de este documento, el Grupo Fasano te lo notificará utilizando las herramientas disponibles en el sitio web.
6.3 La tolerancia del incumplimiento de cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Uso no constituirá novación de las obligaciones estipuladas en el presente documento, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.
6. INEXIGIBILIDAD.4 Si alguna disposición de los Términos y Condiciones de Uso fuera juzgada inaplicable o ineficaz, el resto del documento permanecerá en vigor, sin necesidad de medida judicial declarativa.
7. DISPOSICIONES GENERALES
7.1 En caso de discrepancia entre las disposiciones de los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o cualquier otro documento del sitio web, prevalecerá lo dispuesto en la disposición más específica.
7. DISPOSICIONES GENERALES.2 Debes pagar los medios necesarios para navegar por el sitio web, incluida la posesión de equipos adecuados para el acceso, así como la contratación de un proveedor de servicios de telecomunicaciones para suministrar una conexión a Internet.
7..3 Reconoces que todas las comunicaciones realizadas por correo electrónico, mensaje electrónico o SMS (a las direcciones informadas en tu registro) son también válidas, eficaces y suficientes para la divulgación de cualquier asunto relacionado con los servicios prestados por el Grupo Fasano, así como las condiciones de su prestación o cualquier otro asunto tratado en los mismos, salvo las disposiciones expresamente distintas establecidas en las Condiciones de Uso.
7.4 Todos los registros y almacenamiento de datos realizados en el sitio se realizarán y catalogarán en base a la hora oficial de Brasilia.
7.5. Los Términos y Condiciones de Uso se interpretarán de acuerdo con la legislación brasileña, en lengua portuguesa, y se elegirá el Tribunal del Distrito de São Paulo para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento, a menos que la legislación aplicable renuncie a una jurisdicción personal, territorial o funcional específica.

8. GLOSARIO
A efectos de este documento, se aplican las siguientes definiciones:
Antispam: Sistema que evita la correspondencia no deseada, como la publicidad masiva, bloqueando los mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.
Fallos: Se utiliza cuando un fallo lógico impide la ejecución de una operación en el sitio.
Cuenta de acceso: Credencial necesaria para utilizar o acceder a las funcionalidades exclusivas del sitio.
Fallos: Se utiliza para designar una operación inesperada que impide la ejecución o el correcto funcionamiento de la operación prevista en el sitio.
Disposición: Conjunto que comprende la apariencia, el diseño y el flujo del sitio.
Enlace: Terminología para una dirección de Internet.

POLÍTICAS
Políticas de cancelación
Tarifas no reembolsables:
La reserva no se puede cancelar ni modificar. En caso de no presentarse, se cobrará el importe total de la estancia. No se reembolsará el importe ya abonado.
Tarifas Flexibles:
Cuando tu reserva se paga directamente en el hotel, debe garantizarse mediante tarjeta de crédito. En este caso, el precio de la habitación de la primera noche se cargará 6 días antes de la entrada en la tarjeta de crédito facilitada como garantía y las noches restantes se pagarán directamente en el hotel. Para las reservas con tarifa flexible en las que la forma de pago sea mediante tarjeta de crédito, las noches se cargarán en el momento de la reserva. Para las reservas con política de No Reembolsable, se cargará el 100% del importe por adelantado, y en estos casos no es reembolsable.
También se exigirá un depósito de garantía o una autorización de cargo en tarjeta de crédito en el momento de la entrada para garantizar el pago del alojamiento o de cualquier servicio consumido in situ. Este procedimiento se exigirá al huésped aunque el pago haya sido efectuado por un tercero.
Formas de pago: American Express, MasterCard, VISA.
Los paquetes pueden tener condiciones diferentes.
No aceptamos cheques como forma de pago.
Derecho de Desistimiento:
El Derecho de Desistimiento se refiere al Artículo 49 del Estatuto 8.078/90 del Código de Defensa del Consumidor (CDC) brasileño. Esta ley permite a los consumidores desistir de un contrato en un plazo de 7 días y recibir el reembolso íntegro de los pagos que hayan realizado. Esto se aplica a los pagos realizados tanto por productos como por servicios, incluidas las reservas de alojamiento.
Política general
La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad, previa consulta.
En el momento de la entrada, se debe presentar la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra, así como el documento de identidad original del titular de la tarjeta con una foto reciente (DNI, CTPS o carné de conducir).
También se exigirá un depósito de garantía o una autorización de débito de la tarjeta de crédito en el momento del registro de entrada para garantizar el pago de las tarifas de alojamiento o de cualquier servicio consumido in situ. Este trámite se exigirá al huésped aunque el pago lo haya realizado un tercero.
Un niño de hasta 12 años acompañado de 2 adultos de pago será gratuito en el mismo apartamento, según su capacidad. Consulta las categorías disponibles para este alojamiento.
En caso de más de un niño de hasta 12 años, se cobrará el 25% de la tarifa diaria.
Los huéspedes (adultos y menores) deben presentar su documento de identidad al registrarse. De acuerdo con el Estatuto del Niño y del Adolescente, si un menor no está acompañado por sus padres, deberá presentar una autorización escrita de ambos progenitores en el momento del check-in, con sus firmas debidamente legalizadas ante notario, junto con el documento de identidad del menor.
De acuerdo con el Decreto 6022 de 22 de enero de 2007 sobre el Proyecto de Sistema Público de Contabilidad Fiscal (SPED), es obligatorio rellenar datos como el nombre completo, el CPF, el DNI y la dirección en el momento del check-in.